기업성과점검

2주·4주 현업적용 점검 프롬프트

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#현업적용#점검#피드백

📎 사용 예시

이렇게 채워 넣으면

[2주간 실행 결과]
AI 챗봇으로 문의 응대 자동화를 시도했다. 단순 배송 문의는 잘 처리되지만, 환불 관련 복잡한 문의는 오답이 많았다. 직원들이 챗봇 로그를 매일 확인하지는 못했다.

이런 결과를 받아볼 수 있어요

① 잘 된 점: 단순·반복 문의(배송 조회 등) 자동 응대는 성공적으로 정착.
② 장애요인: 환불 등 예외 케이스 대응력 부족, 로그 모니터링 체계 미흡.
③ 다음 2주 액션: 환불 관련 질문 20개를 추가 학습, 담당자 1명을 로그 점검 담당으로 지정.
④ 추가 자동화 후보: 응대 완료 건에 대한 만족도 조사 자동 발송.

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